Qui sommes nous?
Universal est un fournisseur de produits chimiques de base implanté en Tunisie depuis 1988. Une expérience solide depuis 35 ans appuyée par une vision à long terme et une stratégie stable.
Universal continue à offrir à ses partenaires-clients une gamme diversifiée produits chimiques, un accompagnement sur-mesure et des conseils dans presque tous les secteurs industriels.
Universal vous facilite le processus d’approvisionnement en produits chimiques et veille à vous éviter les obstacles qui nuiraient à votre industrie.
Histoire d'Universal
Universal s’est lancé dans le domaine de la chimie industrielle, comme étant le représentant unique et exclusif de BP Chemicals, crée en 1924.
Ayant réussi à obtenir par la suite l’agence du groupe Univareurope, le créateur de l’entreprise, ingénieur en chimie industrielle et spécialiste en plasturgie, renforça ainsi sa présence dans le monde de l’industrie chimique. Universal a, donc, commencé à nouer des relations avec plusieurs acteurs du domaine de la chimie industrielle dans le monde entier, construisant ainsi son large réseau de fournisseurs.
Universal ne cessa, ainsi, de se développer pour entamer un nouveau cycle de sa vie, marqué par le déménagement de ses locaux d’un simple appartement situé au cœur de la capitale tunisienne vers un nouveau bâtiment, muni d’un espace suffisant pour le stockage des biens au niveau de Sidi FATHALLAH, une des plus anciennes zones industrielles tunisiennes.
Philosophie et culture
Depuis son existence, le nom UNIVERSAL était toujours associé à l’esprit sérieux de ses dirigeants.
Une culture qui se manifeste sous plusieurs aspects :
- Critères de choix de vos produits chimiques : nous mettons, donc, à votre disposition notre expertise et notre solide connaissance pour choisir les produits chimiques de qualité qui conviennent le plus à votre industrie.
Qualité de communication avec les partenaires-clients : Nous prônons une approche collaborative basée sur le respect mutuel, l’éthique de travail et la transparence.
Entretien et organisation des locaux : nous faisons de notre entreprise un milieu adapté pour accueillir et stocker vos produits chimiques en respectant les normes d’hygiène.
Notre mission
Universal agit d’une manière durable, basée sur une activité bien gérée et orientée conformément à sa stratégie globale. Une entreprise dirigée à la fois vers le client, le fournisseur et le produit et dont la culture est caractérisée par la prédominance de l’entente et de l’union de son équipe. Nous visons, à faire d’Universal un lieu de travail qui priorise la notion de bien-être et l’optimisation de la communication interne.
Notre vision
Notre voulons garder la position du fournisseur leader de produits chimiques en Tunisie. Un titre attribué par le mérite de la haute qualité de nos produits, la continuité de nos services et notre expertise dans le monde de la chimie.
Notre objectif principal est la participation assidue à la progression de nos collaborateurs ainsi qu’au développement du secteur industriel tunisien. Nous tenons à jouer un rôle capital pour consolider la performance économique du pays, intégrer des responsabilités sociales de plus en plus élargies tout en veillant au respect de l’environnement.
Notre politique
Toutes nos équipes sont parfaitement alignées à notre vision. Dans le but d’asseoir notre position de leader dans un marché de plus en plus exigeant, nous nous sommes engagés dans une démarche de qualité continue. Les principaux objectifs de notre politique qualité tournent autour des axes suivants :
Mettre en œuvre tous les moyens pour assurer l’entière satisfaction de nos clients.
Renforcer les relations de partenariat avec nos clients, nos fournisseurs et les autres intervenants dans le marché de la chimie industrielle.
Développer de nouveaux produits et de nouveaux services sans pour autant perdre de vue la sécurité et la protection de l’environnement.
Améliorer les processus, les conditions de travail et les compétences du personnel.
Offrir une organisation de vente et une livraison garantissant des normes élevées et constantes de fiabilité.